Điều khoản Sử dụng

1. PHẠM VI DỊCH VỤ

EditBox là nền tảng cung cấp quyền truy cập tới tài nguyên sáng tạo, Membership, dịch vụ số và các tiện ích hỗ trợ quá trình dựng phim, thiết kế và sáng tạo nội dung.

Tùy từng thời điểm, dịch vụ có thể bao gồm:

Tài nguyên số như LUTs, SFX, VFX, presets, templates, plugins và các nội dung tương tự.
Quyền truy cập tài nguyên theo từng gói Membership.
Dịch vụ số hoặc quyền truy cập vào sản phẩm, dịch vụ của bên thứ ba.
Các công cụ hỗ trợ tải xuống, quản lý tài nguyên và tài khoản.
Các dịch vụ khác được EditBox công bố trực tiếp trên website.

Giá, thời hạn, phạm vi quyền lợi và điều kiện áp dụng được xác định theo thông tin hiển thị tại thời điểm người dùng thực hiện giao dịch.

2. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ VÀ GIẤY PHÉP SỬ DỤNG

2.1. Tài nguyên của bên thứ ba

Trừ khi được ghi rõ khác đi, EditBox không tuyên bố quyền sở hữu đối với các thương hiệu, phần mềm, LUT, SFX, VFX, plugin, template, preset hoặc tài nguyên thuộc quyền sở hữu của bên thứ ba.

Việc một tài nguyên có thể được truy cập thông qua EditBox không đồng nghĩa với việc quyền sở hữu trí tuệ hoặc giấy phép thương mại đối với tài nguyên đó được chuyển giao cho người dùng.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ giấy phép, điều khoản sử dụng hoặc các hạn chế do tác giả hoặc chủ sở hữu quyền công bố trước khi sử dụng tài nguyên cho mục đích thương mại, phân phối lại hoặc các mục đích khác.

2.2. Phí dịch vụ và Membership

Việc đăng ký hoặc kích hoạt Membership trên EditBox là hoàn toàn tự nguyện.

Trước khi thanh toán, người dùng có trách nhiệm xem xét thông tin về giá, thời hạn, quyền lợi và phạm vi sử dụng của gói Membership tương ứng.

Các khoản phí Membership được sử dụng để duy trì và cải thiện hoạt động của EditBox, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Duy trì và nâng cấp máy chủ, băng thông và hạ tầng kỹ thuật.
Chi trả chi phí tên miền, lưu trữ dữ liệu và các dịch vụ cần thiết để vận hành website.
Cải thiện tốc độ truy cập, độ ổn định, bảo mật và trải nghiệm sử dụng.
Phát triển, bảo trì và nâng cấp các tính năng của nền tảng.

Khoản phí Membership là phí sử dụng dịch vụ và quyền truy cập nền tảng trong phạm vi gói đã đăng ký, không phải khoản thanh toán để mua quyền sở hữu đối với các tài nguyên của bên thứ ba.

Việc kích hoạt Membership không mặc nhiên chuyển giao:

Quyền sở hữu trí tuệ đối với tài nguyên.
Quyền bán lại hoặc phân phối lại.
Quyền cấp phép lại cho bên thứ ba.
Giấy phép thương mại, trừ khi điều khoản của tài nguyên cụ thể có quy định khác.

2.3. Thương hiệu và nội dung thuộc EditBox

Tên gọi, logo, giao diện, mã nguồn, nội dung biên soạn và các thành phần thuộc quyền sở hữu của EditBox được bảo vệ theo các quyền tương ứng.

Người dùng không được sao chép, mạo danh hoặc sử dụng thương hiệu EditBox theo cách có thể gây nhầm lẫn về nguồn gốc, quan hệ hợp tác hoặc sự chứng thực.

3. TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG

Người dùng có trách nhiệm:

Bảo mật thông tin đăng nhập.
Không chia sẻ hoặc chuyển nhượng quyền truy cập tài khoản trái phép.
Không sử dụng tài khoản nhằm né tránh giới hạn hoặc cơ chế bảo vệ của hệ thống.
Thông báo cho EditBox khi phát hiện hoạt động bất thường liên quan đến tài khoản.

EditBox có thể áp dụng các biện pháp xác minh hoặc giới hạn truy cập khi có căn cứ hợp lý cho thấy tài khoản đang bị lạm dụng hoặc sử dụng trái với Điều khoản này.

4. THANH TOÁN VÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ

Trước khi thanh toán, người dùng có trách nhiệm kiểm tra:

Sản phẩm hoặc gói dịch vụ.
Giá.
Thời hạn sử dụng.
Phạm vi quyền lợi.
Yêu cầu về phần mềm hoặc hệ thống.
Khả năng tương thích.
Các điều kiện sử dụng có liên quan.

Sau khi giao dịch được xác nhận, hệ thống có thể tự động:

Kích hoạt Membership.
Cấp quyền truy cập tài nguyên.
Ghi nhận số dư hoặc quyền lợi tương ứng.
Khởi tạo hoặc hoàn tất dịch vụ số đã mua.

5. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

Do đặc tính của nội dung và dịch vụ số là có thể được kích hoạt, cấp quyền hoặc tải xuống ngay sau khi thanh toán, các giao dịch đã được cung cấp thành công về nguyên tắc không đủ điều kiện hoàn tiền, trừ trường hợp EditBox chấp thuận hoặc pháp luật áp dụng có quy định khác.

Các trường hợp thông thường không phải căn cứ để hoàn tiền bao gồm:

Mua nhầm sản phẩm hoặc gói dịch vụ.
Thay đổi nhu cầu sau khi mua.
Không đọc kỹ thông tin sản phẩm.
Không biết cách sử dụng.
Thiết bị hoặc phần mềm không tương thích trong khi yêu cầu tương thích đã được công bố.
Người dùng đã nhận quyền truy cập, tải xuống hoặc sử dụng dịch vụ.

Nếu giao dịch đã được thanh toán nhưng quyền lợi không được cung cấp đúng do lỗi được xác nhận từ phía EditBox, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý.

6. TRANH CHẤP THANH TOÁN VÀ CHARGEBACK

EditBox khuyến khích người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi mở tranh chấp với ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán đối với các trường hợp như:

Thanh toán thành công nhưng Membership chưa được kích hoạt.
Quyền lợi hoặc số dư chưa được ghi nhận.
Tài nguyên hoặc dịch vụ không thể truy cập.
Giao dịch bị ghi nhận sai trạng thái.

Việc liên hệ trước giúp EditBox có cơ hội kiểm tra và khắc phục các lỗi kỹ thuật nhanh chóng.

Khi phát sinh tranh chấp, EditBox có thể cung cấp cho ngân hàng, cổng thanh toán hoặc đơn vị giải quyết tranh chấp những bằng chứng cần thiết để xác minh việc cung cấp và sử dụng dịch vụ.

Việc xử lý hoặc cung cấp dữ liệu liên quan đến tranh chấp được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của EditBox.

Nếu có căn cứ hợp lý cho thấy tài khoản cố tình gian lận, đã nhận dịch vụ nhưng khai báo sai sự thật hoặc lạm dụng cơ chế chargeback, EditBox có thể:

Tạm thời đóng băng tài khoản trong quá trình xác minh.
Thu hồi quyền truy cập liên quan đến giao dịch đang tranh chấp.
Hạn chế giao dịch mới.
Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản khi xác minh được hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Các biện pháp được áp dụng tùy theo mức độ vi phạm và trong phạm vi pháp luật cho phép.

7. CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG CÔNG BẰNG

EditBox được thiết kế để phục vụ nhu cầu sử dụng hợp lý của cá nhân, người sáng tạo và tổ chức.

Người dùng không được:

Sử dụng scraper, bot hoặc công cụ tự động để thu thập hoặc tải tài nguyên hàng loạt khi chưa được cho phép.
Cố tình vượt qua hạn mức tải hoặc cơ chế bảo vệ của hệ thống.
Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản Membership trái phép.
Tổ chức hình thức group-buy trái với điều kiện của dịch vụ.
Re-upload hoặc phân phối lại tài nguyên theo cách vi phạm quyền của tác giả hoặc chủ sở hữu.
Khai thác lỗ hổng hoặc cố ý can thiệp vào hoạt động của hệ thống.
Sử dụng EditBox cho các hoạt động gian lận hoặc trái pháp luật.

EditBox có thể áp dụng hạn mức, rate limit, xác minh bổ sung hoặc các biện pháp kỹ thuật cần thiết nhằm bảo vệ tài nguyên và hạ tầng.

8. TẠM NGƯNG VÀ CHẤM DỨT TÀI KHOẢN

EditBox có thể tạm thời hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập khi có căn cứ hợp lý cho thấy tài khoản:

Vi phạm nghiêm trọng hoặc nhiều lần Điều khoản này.
Thực hiện hành vi gian lận thanh toán.
Lạm dụng tài nguyên hoặc băng thông.
Cố tình vượt qua các biện pháp bảo mật.
Gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hệ thống hoặc người dùng khác.

Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, các quyền lợi còn lại có thể bị thu hồi trong phạm vi Điều khoản và pháp luật cho phép.

9. DỊCH VỤ CỦA BÊN THỨ BA

Một số tính năng của EditBox phụ thuộc vào các nền tảng và nhà cung cấp bên thứ ba, chẳng hạn như:

Google Drive.
Telegram.
Discord.
Nhà cung cấp thanh toán.
Nhà cung cấp email.
Nhà cung cấp dịch vụ đám mây.
Các dịch vụ số được phân phối thông qua nhà cung cấp bên ngoài.

Các dịch vụ này hoạt động theo điều khoản, chính sách và giới hạn kỹ thuật riêng của từng nhà cung cấp.

EditBox không kiểm soát hoàn toàn các thay đổi về chính sách, giới hạn dịch vụ, đình chỉ tài khoản hoặc sự cố hạ tầng từ các bên thứ ba.

Đối với các dịch vụ có liên quan đến dữ liệu của người dùng, người dùng nên chủ động duy trì bản sao lưu phù hợp và không xem một dịch vụ bên thứ ba duy nhất là phương án lưu trữ duy nhất.

10. TÍNH SẴN SÀNG CỦA DỊCH VỤ

EditBox cố gắng duy trì hệ thống ổn định, nhưng không cam kết dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không có gián đoạn trong mọi thời điểm.

Hệ thống có thể tạm thời không khả dụng do:

Bảo trì hoặc nâng cấp.
Sự cố kỹ thuật hoặc mạng.
Sự cố từ nhà cung cấp hạ tầng.
Tấn công mạng.
Thay đổi hoặc sự cố từ dịch vụ bên thứ ba.
Các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của EditBox.

EditBox sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để khôi phục dịch vụ khi xảy ra sự cố.

11. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Trong phạm vi pháp luật cho phép, EditBox không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh chủ yếu từ:

Việc người dùng sử dụng tài nguyên trái với giấy phép của chủ sở hữu.
Việc người dùng không sao lưu dữ liệu cần thiết.
Thiết bị hoặc phần mềm của người dùng không tương thích.
Hành vi của bên thứ ba ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của EditBox.
Việc nhà cung cấp bên thứ ba thay đổi chính sách, giới hạn, đình chỉ hoặc ngừng cung cấp dịch vụ.
Các sự kiện bất khả kháng hoặc sự cố hạ tầng ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Không nội dung nào trong Điều khoản này nhằm loại trừ những trách nhiệm mà pháp luật áp dụng không cho phép loại trừ.

12. BÁO CÁO VI PHẠM BẢN QUYỀN VÀ YÊU CẦU GỠ BỎ

EditBox tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của tác giả và chủ sở hữu quyền.

Nếu bạn cho rằng một tài nguyên trên EditBox vi phạm quyền của mình, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét và gỡ bỏ thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.

Yêu cầu nên bao gồm:

Thông tin xác định người gửi hoặc chủ sở hữu quyền.
URL cụ thể trên EditBox chứa nội dung cần xem xét.
Thông tin xác định tác phẩm hoặc tài nguyên gốc.
Tài liệu, URL hoặc thông tin hợp lý chứng minh quyền sở hữu hoặc quyền đại diện.
Thông tin liên hệ để EditBox có thể phản hồi và xác minh.

Sau khi nhận được yêu cầu có đủ thông tin cần thiết, EditBox sẽ xem xét và có thể:

Gỡ hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập vào nội dung.
Yêu cầu bổ sung bằng chứng.
Liên hệ các bên liên quan để xác minh.
Thực hiện các biện pháp phù hợp khác tùy từng trường hợp.

Các yêu cầu hợp lệ sẽ được ưu tiên xử lý trong thời gian hợp lý sau khi hoàn tất quá trình xác minh.

13. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Các vấn đề liên quan đến việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân không được lặp lại tại Điều khoản này.

Vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của EditBox để biết chi tiết về:

Dữ liệu được thu thập.
Mục đích xử lý dữ liệu.
Cookie và dữ liệu kỹ thuật.
Việc chia sẻ dữ liệu.
Thời gian lưu trữ.
Quyền của người dùng.
Các biện pháp bảo vệ dữ liệu.

14. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

EditBox có thể cập nhật Điều khoản Sử dụng để phản ánh:

Thay đổi dịch vụ.
Thay đổi mô hình vận hành.
Việc bổ sung hoặc điều chỉnh tính năng.
Yêu cầu bảo mật.
Yêu cầu pháp lý.

Phiên bản đang được công bố trên EditBox là phiên bản áp dụng tại thời điểm người dùng truy cập.

Đối với những thay đổi quan trọng có ảnh hưởng đáng kể đến quyền hoặc nghĩa vụ của người dùng, EditBox có thể thông báo thông qua website hoặc các kênh liên hệ phù hợp.

15. LIÊN HỆ

Nếu bạn cần hỗ trợ về tài khoản, Membership, giao dịch, tài nguyên, yêu cầu bản quyền hoặc các vấn đề liên quan đến Điều khoản này, hãy sử dụng các kênh hỗ trợ chính thức được công bố trên EditBox.

Telegram: Telegram
Zalo: Zalo
Email hỗ trợ: admin@editbox.store

EditBox — Nâng tầm sáng tạo.

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Giới thiệu